Política de reembolso

1. Condições Gerais

Em ibo-player.online A satisfação do cliente é nossa principal prioridade. Esta política de reembolso explica as condições e o processo para solicitações de reembolso. Ao utilizar nossos serviços, você aceita esta política.

2. Direito ao reembolso

O reembolso só é possível nas seguintes condições:

O serviço não foi prestado conforme descrito.
Problemas técnicos que não puderam ser resolvidos impossibilitaram o uso do serviço.
O pedido de reembolso será processado no prazo de 7 dias emitida após a data da compra.

3. Não há reembolso

Não é possível obter reembolso nos seguintes casos:

Você utilizou os serviços com sucesso (por exemplo, enviou uma lista de reprodução e reproduziu conteúdos).
Problemas decorrentes da inserção incorreta de informações (por exemplo, lista de reprodução ou endereço MAC incorretos) por parte do cliente.
Alterações na configuração da sua rede ou em dispositivos que estão fora do nosso controle.
Se o prazo para reembolso de 7 dias foi ultrapassado.

4. Processo de reembolso

Se você acredita ter direito a um reembolso, siga estas etapas:

Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [inserir endereço de e-mail] e forneça as seguintes informações:
- O seu nome.
- O número do seu pedido.
- Uma descrição do problema.
Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato com você dentro de 3 a 5 dias úteis dar um feedback.
Se sua solicitação for aprovada, o reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado no prazo de 7 a 10 dias úteis.

5. Contato

Para solicitações de reembolso ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail kontakt@ibo-player.online.

6. Alterações na política de reembolso

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.